Трассировка маршрута
Перезагрузите все устройства, в том числе роутер.
Если проблема с онлайн-игрой, делайте трассировку в момент или сразу после проблемы (при доступе к игре, или после того как выкидывает из игры)
1. Запустите программу WinMTR от имени администратора.
Для этого правой кнопкой мыши нажмите на иконку программы и выберите в меню нужный пункт.
2. В главном окне программы нажмите кнопку Options, чтобы перейти к настройкам программы.
3. В открывшемся окне отключите параметр Resolve names.
4. В поле Host введите домен проверяемого ресурса или его IP-адрес.
5. Нажмите кнопку Start, через 2-3 минуты работы программы нажмите кнопку Stop.
6. Нажмите кнопку Copy Text to clipboard и скопируйте результат.
Отчет программы содержит следующие данные:
Hostname — IP-адрес или доменное имя узла. Значение «No response from host» может указывать на блокировку ICMP-пакетов на данном узле;
Nr — порядковый номер узла в маршруте;
Loss % — процент потерянных ответов от данного узла;
Sent — отправлено запросов данному узлу;
Recv — получено ответов от узла;
Best — наименьшее (наилучшее) время задержки в миллисекундах;
Avrg — среднее время задержки;
Worst — наибольшее (наихудшее) время задержки;
Last — время задержки последнего полученного пакета.
7. Откройте заявление проверки доступа к сайтам и ресурсам
Правой кнопкой мыши нажмите в поле Трассировка маршрута, выберите в меню Вставить и вставьте скопированный результат.
8. Заполните онлайн заявление своими данными и отошлите нам на проверку.
